Όροι και Προϋποθέσεις

Με την επίσκεψη στον ιστότοπο “Belova Jewellery” όλοι οι χρήστες πρέπει να συμμορφώνονται με όλους τους ακόλουθους όρους και τις προϋποθέσεις.
Οι πιθανοί πελάτες που δεν συμφωνούν να συμμορφωθούν με όλους τους ακόλουθους όρους θα πρέπει να αποφεύγουν την πρόσβαση στον ιστότοπο “Belova Jewelery”.
Με την αγορά προϊόντων από την ιστοσελίδα της Εταιρείας αναγνωρίζετε ότι όλες οι προσωπικές πληροφορίες που παρέχετε στην Εταιρεία σε σχέση με την παραγγελία σας θα συλλέγονται, χρησιμοποιούνται, αποκαλύπτονται και διαχειρίζονται από την Εταιρεία σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, το αντίγραφο της οποίας είναι διαθέσιμο στον ιστότοπό μας belovajewellery.com
Με την παραγγελία προϊόντων από την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε να συμμορφώνετε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

 

 

Προφίλ
Η Belova Jewellery είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κυπριακή Δημοκρατία με αριθμό εγγραφής HE 387755 με έδρα στη Νικοδήμου Μυλωνά, 37, Διαμέρισμα / Γραφείο 102, 3095, Λεμεσός, Κύπρος (εφεξής “Εταιρεία”).

 

 

Πληροφορίες για τα προϊόντα
Η τιμή που χρεώνεται για ένα προϊόν θα ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας και θα εμφανιστεί στο μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (email) . Εάν τοποθετήσετε μια επιπλέον παραγγελία μετά τη λήψη του μηνύματος επιβεβαίωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας , θα χρεωθείτε επιπλέον χρεώσεις αποστολής και διεκπεραίωσης για τέτοιες επιπλέον παραγγελίες.
Κατά την παραγγελία προϊόντων στην ιστοσελίδα μας, σας παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που αγοράζετε είναι κατάλληλα για την προβλεπόμενη χρήση.
Εάν τα προϊόντα δεν αντιστοιχούν σε αυτά που έχετε παραγγείλει ή εάν η παραγγελία σας είναι ελλιπής ή έχει καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου care@belovajewellery.com.

 

 

Υποβολή παραγγελίας

Για να μπορείτε να τοποθετήσετε μια παραγγελία στην ιστοσελίδα μας, πρέπει:​

  • να διαβάσετε και αποδεχτείτε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας καθώς και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων,
  • να είστε ηλικίας 18 ετών και άνω,
  • να είστε εξουσιοδοτημένος κάτοχος έγκυρης χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας, εάν πληρώνετε για τα προϊόντα με χρεωστική / πιστωτική κάρτα,
  • να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία πληρωμής και οποιεσδήποτε άλλες απαραίτητες πληροφορίες που μπορεί να απαιτούνται για την παραγγελία μέσω του ιστοτόπου μας.
    Μετά την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα επιβεβαιώνει την παραλαβή του. Δεχόμαστε την παραγγελία σας όταν η πληρωμή έχει εγκριθεί και έχουμε χρεωθεί την κάρτα πληρωμής.
    Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε σύντομο χρονικό διάστημα (το οποίο θα αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σας). Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα. Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

 

 

Παράδοση

Τη στιγμή η Εταιρεία παραδίδει παραγγελίες παγκοσμίως.
Υπάρχουν επιλογές παράδοσης και μπορείτε να επιλέξετε από τον εκτιμώμενο χρόνο και ημερομηνίες παράδοσης, ανάλογα με τη διεύθυνση παράδοσης.
Εάν η παραγγελία σας καθυστερήσει ( λόγω ταχυδρομικών / μεταφορικών καθυστερήσεων), θα σας ενημερώσουμε όσο το δυνατόν και θα σας βοηθήσουμε σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις που μπορείτε να έχετε.
Θα σας δώσουμε αριθμό παρακολούθησης ( tracking number) μετά την αποστολή της παραγγελίας σας.

 

 

Επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι τα προϊόντα που αγοράζετε στην ιστοσελίδα μας ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας. Όμως σε περίπτωση όταν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προϊόν (π.χ. είναι ελαττωματικό) σας παρακαλούμε να ακολουθήσετε τον οδηγό μας.
Οδηγός για την αίτηση επιστροφής ή αντικατάστασης προϊόντων:

  1. Το αίτημά σας πρέπει να αποσταλεί μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόν σας.
  2. Τραβήξτε φωτογραφίες του κιβωτίου/πακέτου, το οποίο περιείχε την παραγγελία σας, το κουτί με το προϊόν, ίδιο το προϊόν και συγκεκριμένο μέρος του που είναι ελαττωμένο, μαζί με γραπτή περιγραφή του ελαττώματος.
  3. Το αίτημά σας πρέπει να περιλαμβάνει τον αριθμό της παραγγελίας σας και την ημερομηνία της.
  4. Το αίτημά σας πρέπει να περιλαμβάνει ακριβή περιγραφή του προβλήματος που αντιμετωπίσατε με το προϊόν.
  5. Σημειώστε αν θέλετε να αντικαταστήσουμε το προϊόν με ένα καινούργιο.
    Αν δεν ζητήσετε επιστροφή εντός 30 ημερών ή δεν έχετε αποδεικτικά στοιχεία αγοράς, ενδέχεται να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων.Εάν επιστρέψετε προϊόντα σε κατεστραμμένη ή χρησιμοποιημένη κατάσταση, μπορούμε να αφαιρέσουμε ένα ποσό ισοδύναμο με τη μείωση της αξίας του προϊόντος, που μπορεί να φτάσει μέχρι και το 100% της τιμής αγοράς.  Έχουμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την επιστροφή των αντικειμένων που ήταν σε χρήση.

 

 

Εξυπηρέτηση πελατών και καταγγελίες

Έχουμε μια εξαιρετική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών που μπορεί να σας βοηθήσει με τις ερωτήσεις σας σχετικά με την παραγγελία, να σας προσφέρει περισσότερες πληροφορίες για τα προϊόντα και την παράδοσή των.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε καταγγελίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας, στείλτε μας email στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών οποιαδήποτε στιγμή με ακριβή περιγραφή της καταγγελίας σας και η ομάδα μας θα έρθει σε επαφή μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στο care@belovajewellery.com

 

 

Παραβίαση δεδομένων

Στην απίθανη περίπτωση παραβίασης των δεδομένων, θα εκτελέσουμε και θα τεκμηριώσουμε μια πλήρη αξιολόγηση κινδύνου για το περιστατικό και θα αποφασίσουμε για τις απαιτούμενες δράσεις. .
Τα περιστατικά που αφορούν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα και ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των προσώπων στα οποία ανήκουν τα δεδομένα αυτά θα αναφέρονται στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Επίσης θα ενημερώσουμε τα ενδιαφερόμενα πρόσωπα κατευθείαν. Οι δράσεις αυτές θα πρέπει να πραγματοποιούνται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, όπου είναι εφικτό, εντός 72 ωρών από τη γνώση του.
Αν μάθετε ότι παραβιάστηκαν τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε ειδοποιήστε αμέσως την ομάδα μας στέλνοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο data@belovajewellery.com για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

 

 

Περιορισμοί της ευθύνης μας

Έχετε ορισμένα δικαιώματα βάσει του νόμου. Αυτά περιλαμβάνουν ότι όλα τα προϊόντα που παρέχονται από εμάς θα είναι ικανοποιητικής ποιότητας και κατάλληλα για τον προορισμό τους.
Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης για οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις μας, εάν αυτό σχετίζεται σε οποιαδήποτε πράξη ή γεγονός πέραν του λογικού ελέγχου μας.
“Γεγονότα πέρα ​​από τον έλεγχό μας” σημαίνει οποιαδήποτε αιτία πέραν του λογικού ελέγχου μας, η οποία δεν μας επιτρέπει να παρέχουμε πρόσβαση στον ιστότοπο ή να εκπληρώσουμε οποιαδήποτε από τις άλλες υποχρεώσεις μας βάσει αυτής της συμφωνίας και συμπεριλαμβάνει, μεταξύ άλλων, πυρκαγιές, πλημμύρες, καταιγίδες , ταραχές, πολιτικές αναταραχές, πόλεμο, πυρηνικό ατύχημα, τρομοκρατικές δραστηριότητες και φυσικές καταστροφές.
Αναγνωρίζετε ότι κατά την παραγγελία και τη σύναψη σύμβασης με μας δεν βασίζεστε σε δηλώσεις, παραστάσεις ή εγγυήσεις (που έγιναν ακούσια ή απρόσεκτα) που δεν αναφέρονται στην παρούσα Συμφωνία ή σε οποιοδήποτε αναφερόμενο έγγραφο, συμπεριλαμβανομένης, χωρίς τους περιορισμούς, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μας. Βάσει αυτών των προϋποθέσεων, εσείς και εμείς συμφωνούμε ότι κανένα από τα μέρη δεν μπορεί να έχει αξιώσεις για ακούσια ή απρόσεκτα παραπλανητική παρουσίαση ή παραποίηση των γεγονότων.
Καμία διάταξη της παρούσας συμφωνίας δεν αποκλείει και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

 

 

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Η χρήση του ιστότοπού μας δεν σας παρέχει δικαιώματα σχετικά με τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα, τα δικαιώματα σχεδίου και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας.
Σας επιτρέπεται να αποθηκεύετε, να εκτυπώνετε και να προβάλλετε τα περιεχόμενα του ιστότοπού μας μόνο για προσωπική χρήση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε κανένα μέρος του ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς εκτός αν έχετε την προκαταρκτική άδεια από εμάς.

 

 

Αλλαγές σε όρους

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να τροποποιήσουμε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις ανά πάσα στιγμή, μεταξύ άλλων για νομικούς και κανονιστικούς λόγους ή για λόγους ασφαλείας. Ενώ θα επισημάνουμε αλλαγές στην ιστοσελίδα και / ή θα στείλουμε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε σχέση με σημαντικές αλλαγές, είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε τους Όρους και Προϋποθέσεις για τις αλλαγές.
Εάν δεν συμφωνείτε με κάποια από τις προϋποθέσεις, μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ανά πάσα στιγμή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αμφιβολίες σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

 

 

Κανονιστικό δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι Όροι και οι Προϋποθέσεις καθώς και η αγορά των προϊόντων από τον ιστότοπό μας διέπονται και κατασκευάζονται σύμφωνα με τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας.
Οποιεσδήποτε διαφωνίες ή αξιώσεις που προκύπτουν σε σχέση με την παρούσα Συμφωνία ή με την αγορά αγαθών στην ιστοσελίδα μας υπόκειται στη μη αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της Κυπριακής Δημοκρατίας.