Условия и положения

Следующее Пользовательское Соглашение распространяется на всех посетителей сайта «Belova Jewellery».

Потенциальным клиентам, которые не согласны соблюдать все нижеизложенные условия, следует воздержаться от взаимодействия с сайтом «Belova Jewellery».

Приобретая товары на сайте Компании, вы даете согласие на то, что вся личная информация, которую вы предоставляете Компании в связи с вашим заказом, будет собираться, использоваться, раскрываться и управляться Компанией в соответствии с ее Политикой Конфиденциальности, копия которой доступна на нашем сайте www.belovajewellery.com

Заказывая товары с нашего сайта, вы соглашаетесь соблюдать данное Пользовательское Соглашение.

 

О КОМПАНИИ

Belova Jewellery — это компания, зарегистрированная в Республике Кипр, с регистрационным номером HE 387755 по юридическому адресу: Никодиму Милона, 37, квартира/офис 102, 3095, Лимассол, Кипр (далее «Компания»).

 

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

Цена, взимаемая за товар, будет действовать в момент размещения заказа и будет указана в электронном письме с подтверждением. Если вы разместите дополнительный заказ после получения электронного письма с подтверждением, вам будет необходимо оплатить дополнительную обработку и доставку этого заказа.

При заказе товаров на нашем сайте, пожалуйста, убедитесь, что приобретаемые вами продукты подходят для использования по назначению.

Если товар не соответствует тому, который вы заказали, а также, если ваш заказ был неполон или поврежден во время транспортировки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронному адресу care@belovajewellery.com.

 

РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА

Чтобы разместить заказ на нашем сайте, вы должны:

  • прочитать и принять наше Пользовательское Соглашение и Политику Конфиденциальности;
  • быть в возрасте 18 лет или старше;
  • быть авторизованным владельцем действующей дебетовой/кредитной карты, если вы оплачиваете товар дебетовой/кредитной картой;
  • указать свое имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для оплаты и любую другую необходимую информацию, которая может потребоваться для размещения заказа на нашем сайте.

После размещения заказа вы должны получить письмо по электронной почте, подтверждающее его поступление. Мы принимаем ваш заказ только после подтверждения оплаты и списания средств с платежной карты.

Вы можете отменить свой заказ в течение короткого периода времени (который будет указан в электронном письме после того, как мы подтвердим ваш заказ).

Все заказы обусловлены наличием товара. Если с вашим заказом возникнут проблемы, мы свяжемся с вами по электронной почте.

 

ДОСТАВКА

В настоящее время компания отправляет заказы по всему миру.
Вам будут предоставлены варианты с расчетным временем доставки и датами в зависимости от указанного адреса.
Если ваш заказ не будет доставлен вовремя (например, из-за задержек в работе почты/курьерской службы), мы будем держать вас в курсе, насколько это возможно, и помогать с любыми вопросами, которые могут у вас возникнуть.
Мы предоставим вам номер для отслеживания после отправки вашего заказа.

 

 

ВОЗВРАТЫ

Мы делаем все возможное, чтобы товар, который вы покупаете на нашем сайте, соответствовал вашим ожиданиям. Но если у вас возникли проблемы с покупкой (напр., товар поврежден), вы должны следовать нашему руководству.

Руководство для запроса возврата или замены товара:

  1. Запрос должен быть отправлен по электронной почте в течение 30 дней с момента получения вами товара.
  2. Вы должны сфотографировать коробку/пакет, полученный от курьера, коробку с товаром, сам товар, часть товара, на которой видно повреждение и его характер;
  3. Запрос должен включать в себя номер и дату вашего заказа;
  4. Запрос должен содержать точное описание проблемы, с которой вы столкнулись при использовании товара;
  5. Пожалуйста, укажите в письме, если вы хотите, чтобы товар был заменен.

Если вы не вернете товар в течение 30 дней, или у вас не будет подтверждения покупки, мы можем отказать вам в возврате.

Если вы вернете товар в поврежденном или бывшем в употреблении состоянии, мы можем вычесть из причитающегося вам материального возмещения сумму, эквивалентную уменьшению стоимости товара, которая может составлять 100% от покупной цены. Мы имеем право отказать в возврате продуктов, которые были использованы.

Как только мы получим товар от вас, мы вышлем вам подтверждение по электронной почте и вернем вам деньги.

Если товар, который вы получили, сильно поврежден, вы имеете право запросить замену при условии его наличия. Если вам нужна любая помощь, вы можете связаться с нашей службой поддержки по электронному адресу care@belovajewellery.com.

 

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ И ПРЕТЕНЗИИ

Наша превосходная команда службы поддержки клиентов может помочь вам с запросами о размещении заказа, а также предоставит дополнительную информацию о продуктах и ответит на любые вопросы о доставке.

Если в любой момент у вас возникнут какие-либо жалобы касательно наших услуг, пожалуйста, отправьте электронное письмо с точным описанием вашей проблемы в службу по обслуживанию клиентов, и наша команда свяжется с вами как можно скорее.

По любым вопросам вы можете связаться с нашей службой поддержки по адресу care@belovajewellery.com

 

УТЕЧКА ДАННЫХ

маловероятном случае утечки данных мы проведем и задокументируем полную оценку риска инцидента и определим необходимые действия.

Об инцидентах, затрагивающих личные данные, которые могут привести к риску для прав и свобод субъектов данных, будет сообщено в надзорный орган, занимающийся защитой данных. Мы также проинформируем заинтересованных лиц напрямую. Эти действия будут выполнены без необоснованной задержки и, насколько это возможно, в течение 72 часов с того момента, как об инциденте станет известно.

Если вы узнаете о том, что по отношению к вашим личным данным возникло нарушение, немедленно сообщите об этом нашей команде, отправив электронное письмо на адрес data@belovajewellery.com, чтобы помочь нам быстрее обнаружить и устранить проблему.

 

ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В соответствии с законом вы обладаете определенными правами, согласно которым любой товар, поставляемый нами, будет иметь удовлетворительное качество и соответствовать своему назначению.

Мы не будем нести ответственность за задержку или неисполнение любого из наших обязательств, если это связано с каким-либо действием или событием вне нашего разумного контроля.

«События вне нашего контроля» означают любую причину, выходящую за рамки нашего разумного контроля, которая не позволяет нам предоставить доступ к сайту или выполнить какие-либо другие наши обязательства по настоящему соглашению, и включают в себя, помимо прочего, пожар, наводнение, шторм, бунт, гражданские беспорядки, войну, ядерную аварию, террористическую деятельность и стихийные бедствия.

Вы признаете, что, размещая заказ и заключая с нами договор, вы не полагаетесь на какие-либо заявления, заверения или гарантии (сделанные неумышленно или небрежно), которые не изложены в настоящем Соглашении или любом документе, прямо упомянутом в нем, включая, без ограничений, нашу Политику Конфиденциальности. Основываясь на данных условиях, вы и мы выражаем согласие с тем, что ни одна из сторон не может иметь никаких претензий за неумышленное или небрежное введение в заблуждение или искажение фактов.

Ни один пункт в этом договоре не исключает и не ограничивает ваши законные права.

 

АВТОРСКИЕ ПРАВА И ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Использование нашего сайта не дает вам никаких прав в отношении авторских прав, торговых марок, прав на дизайн и наших прав интеллектуальной собственности.

Вам разрешается хранить, распечатывать и отображать содержимое нашего сайта только для личного использования. Вам не разрешается использовать какую-либо часть сайта в коммерческих целях, если у вас нет нашего предварительного разрешения.

 

ИЗМЕНЕНИЯ В СОГЛАШЕНИИ

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или корректировать Пользовательское Соглашение, в том числе по юридическим и нормативным причинам или по соображениям безопасности. Несмотря на то, что мы будем отмечать изменения на сайте и/или отправлять уведомление в связи с существенными изменениями по электронной почте, вы несете ответственность за проверку Пользовательского Соглашения на предмет изменений.

Если вы не согласны с каким-либо из условий, вы можете прекратить использование нашего сайта в любое время. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно данного Пользовательского Соглашения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

 

РЕГУЛИРУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящее Пользовательское Соглашение и покупка вами товаров на нашем сайте регулируются и строятся в соответствии с законодательством Республики Кипр.

Любые разногласия или претензии, возникшие в связи с данным Соглашением или с приобретением товара на нашем сайте, подлежат неисключительной юрисдикции судов Республики Кипр.